Aviso de corretaje de seguros
Bancamiga Seguros Corredores, C.A. es una sociedad de corretaje de seguros, no una aseguradora. Esta página describe el alcance de nuestra función como intermediario y los límites de nuestra responsabilidad.
1. Naturaleza de la firma
Bancamiga Seguros Corredores, C.A. está autorizada por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG) para actuar como sociedad de corretaje de seguros, conforme al Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de la Actividad Aseguradora (Gaceta Oficial Extraordinaria N° 6.220 del 15 de marzo de 2016).
2. Función del corredor
El corredor de seguros es un intermediario independiente cuya función consiste en:
- Asesorar al cliente en la identificación de sus riesgos asegurables.
- Presentar al cliente las opciones de cobertura disponibles en el mercado a través de las aseguradoras representadas.
- Gestionar la suscripción, emisión, renovación y modificación de las pólizas.
- Acompañar al cliente en el proceso de reclamación ante la aseguradora en caso de siniestro.
- Mantener al cliente informado sobre cambios relevantes en condiciones, primas y coberturas.
3. Lo que el corredor NO hace
Bancamiga Seguros, en su calidad de corredor:
- No emite pólizas. Las pólizas son emitidas exclusivamente por las aseguradoras autorizadas por SUDEASEG.
- No asume riesgo asegurable. El riesgo es asumido por la aseguradora suscriptora.
- No paga indemnizaciones. El pago de las indemnizaciones por siniestro es obligación exclusiva de la aseguradora correspondiente.
- No es banco ni casa de bolsa. Su actividad se limita al corretaje de seguros.
4. Independencia y aseguradoras representadas
Bancamiga Seguros opera con representación de 18 aseguradoras autorizadas por SUDEASEG. La firma no es exclusiva de ninguna aseguradora y conserva libertad profesional para recomendar la cobertura que considere más adecuada a las necesidades del cliente, atendiendo a:
- Adecuación de la cobertura al perfil de riesgo del cliente.
- Condiciones particulares y exclusiones.
- Costo de la prima frente a la cobertura ofrecida.
- Reputación y solvencia de la aseguradora en pago de siniestros.
La lista actualizada de aseguradoras representadas se entrega al cliente al momento de la cotización formal.
5. Compensación del corredor
De conformidad con la regulación de SUDEASEG, la compensación del corredor proviene de comisiones pagadas por la aseguradora, las cuales están incluidas dentro de la prima del seguro. El cliente no paga honorarios adicionales al corredor por este servicio. Las primas que paga el cliente a través del corredor son idénticas a las que pagaría directamente a la aseguradora.
6. Relación contractual con el cliente
La relación de corretaje se formaliza mediante:
- Solicitud de cotización del cliente.
- Entrega de la propuesta de cobertura por parte del corredor.
- Aceptación expresa del cliente y suscripción de la póliza con la aseguradora elegida.
Durante toda la vigencia de la póliza, el cliente puede comunicarse directamente con el corredor para cualquier gestión, consulta o reclamación, sin perjuicio de su derecho de comunicarse directamente con la aseguradora.
7. Confidencialidad
El corredor mantiene en estricta confidencialidad la información recibida del cliente. Los datos personales y patrimoniales se tratan conforme a la política de privacidad y se comparten con las aseguradoras únicamente con la finalidad de cotización, suscripción y gestión de pólizas.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Suministrar información veraz y completa sobre el riesgo a asegurar.
- Informar al corredor sobre cualquier cambio que pueda afectar la cobertura durante la vigencia.
- Pagar puntualmente las primas conforme a las condiciones de la póliza.
- Notificar oportunamente cualquier siniestro al corredor o a la aseguradora.
La omisión o falsedad en la declaración del riesgo puede dar lugar a la nulidad de la póliza o al rechazo del siniestro por parte de la aseguradora, conforme a la normativa aplicable.
9. Reclamaciones
Para conocer el procedimiento de reclamaciones y siniestros, consulte la política de reclamaciones.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre el alcance del servicio de corretaje: contacto@pilarseguros.com.ve · +58 212-955-3120.